Caroline Runges Artikel zu Pflegekennzahlen im Pflegecontrolling hat mir einen wichtigen Punkt klar gemacht: Zahlen gehören zur Pflege, ob wir wollen oder nicht. Sie sind da, sie werden genutzt und sie beeinflussen Entscheidungen. Was mich danach beschäftigt hat, war aber eine andere Frage: Wie fühlt sich Pflegecontrolling eigentlich an?
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